Politique de Remboursement

Merci de votre visite sur AgendaNumerique365.com. Nous souhaitons nous assurer que vous comprenez bien notre politique de remboursement, en particulier pour les produits numériques.

Produits Numériques Non Remboursables

Tous les planificateurs numériques et produits connexes disponibles sur AgendaNumerique365.com sont non remboursables une fois achetés. Étant donné que nos produits sont disponibles à l’utilisation immédiate après l’achat et ne peuvent pas être retournés physiquement, nous ne pouvons pas traiter les remboursements pour quelque raison que ce soit.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après l’achat, lorsque :

• Le consommateur a donné son accord exprès pour exécuter le contrat avant la fin du délai de rétractation.

• Le consommateur a renoncé explicitement à son droit de rétractation.

• Cet accord et cette renonciation lui ont été confirmés par écrit.

Renonciation au Droit de Rétractation

En cochant la case prévue à cet effet lors de votre commande, vous consentez à l’exécution immédiate et renoncez explicitement à votre droit de rétractation. Ce consentement vous est confirmé dans l’e-mail récapitulatif envoyé après l’achat.

Votre Responsabilité

Nous vous conseillons fortement de consulter tous les détails du produit, spécifications et images d’exemple avant de faire un achat. Assurez-vous que le produit que vous souhaitez acheter correspond à vos exigences et attentes. Si vous avez des questions ou avez besoin de précisions concernant nos produits, veuillez contacter notre équipe d’assistance avant de finaliser votre achat.

Circonstances Exceptionnelles

Dans de rares cas, nous pourrions envisager des remboursements ou des échanges pour des produits numériques, comme une situation où vous avez été facturé plusieurs fois pour le même produit ou si le produit est défectueux. Ces cas seront évalués au cas par cas.

Résiliation d'abonnement

Vous pouvez résilier un abonnement à tout moment :

• soit directement depuis votre espace client (résiliation en un clic),

• soit en contactant le support à l’adresse suivante : support@agendanumerique365.com. Dans ce cas, le support vous indiquera la procédure vous permettant de vous connecter à votre espace client afin de procéder à la résiliation en un clic.

La résiliation prend effet à la fin de la période d’abonnement en cours et met fin aux renouvellements futurs.

Les paiements déjà effectués pour la période en cours ne sont pas remboursables.

Certaines offres comprennent une période d’accès incluse à compter de la date d’activation du service. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment pendant cette période incluse depuis votre espace client, et aucun prélèvement n’est alors effectué. En l’absence de résiliation avant la fin de la période incluse, l’abonnement devient payant et est automatiquement facturé au tarif indiqué sur le formulaire de commande et dans les conditions générales de vente, et rappelé dans l’e-mail récapitulatif.

À l’issue de la première échéance, l’abonnement est reconduit automatiquement pour des périodes successives identiques (tacite reconduction), sauf résiliation de votre part. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment en un clic depuis votre espace client, sans frais et sans justification.

Nous Contacter

Si vous pensez que votre situation peut donner lieu à un remboursement ou un échange exceptionnel, veuillez nous contacter dès que possible à l’adresse support@agendanumerique365.com. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement.

Modifications de cette Politique de Remboursement

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Remboursement à tout moment pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version applicable est celle en vigueur au moment de votre commande.

Applications Externes et Compatibilité

Veuillez noter que pour utiliser pleinement nos planificateurs numériques, vous devrez les ouvrir et les utiliser avec des applications externes compatibles, telles que Goodnotes, Notability ou d’autres. Ces applications peuvent être payantes ou gratuites, selon votre choix et les fonctionnalités spécifiques requises. Veuillez vous assurer que vous avez accès ou que vous avez déjà obtenu le logiciel nécessaire avant d’acheter un planificateur numérique sur AgendaNumerique365.com. Nous ne fournissons pas, ne maintenons pas et ne contrôlons pas ces applications tierces, et leurs conditions d’utilisation sont distinctes de notre politique de remboursement.

Nous nous efforçons d’assurer la meilleure expérience utilisateur possible avec nos planificateurs numériques. Cependant, nous tenons à souligner que la compatibilité du planificateur avec des applications tierces dépend de divers facteurs, tels que les mises à jour d’applications, les spécificités des systèmes d’exploitation et les caractéristiques uniques de chaque appareil.

En tant que fournisseur, nous ne pouvons garantir une compatibilité à 100 % avec toutes les applications tierces, même celles mentionnées sur notre site web. Il est de la responsabilité du client de choisir une application de lecture et d’annotation de PDF qui convient à ses besoins, en tenant compte de son appareil et de son système d’exploitation.

Tant que le fichier source du planificateur numérique n’est pas corrompu et fonctionnel, le manque de compatibilité avec une application tierce ou un appareil spécifique ne constitue pas un motif de remboursement.

Nous encourageons les utilisateurs à vérifier leur système et leurs besoins logiciels avant de procéder à l’achat. Pour toute question préalable à l’achat, notre support est disponible pour vous guider.